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Da sapere

Le risposte che cerchi

L’essenziale in un unico posto: spedizione, garanzia, resi e pagamento.

Spedizione e consegna

Spedizione gratuita per ordini superiori a 49 €; altrimenti tariffa fissa di 19,90 €. Spedito dai magazzini UE, in genere in 2–7 giorni lavorativi.

Garanzia di 12 mesi

Ogni monopattino KuKirin include una garanzia limitata di 12 mesi sui difetti di fabbricazione e assistenza continuativa dopo l’acquisto.

Resi e rimborsi

Diritto di recesso di 14 giorni nell’UE. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Contattaci per avviare il reso.

Tracciamento dell’ordine

Riceverai il numero di tracciamento via email appena l’ordine sarà spedito. Puoi seguirlo anche dal tuo account.

Pagamento sicuro

Accettiamo le principali carte, Apple Pay e Google Pay con pagamento sicuro. Prezzi senza dazi su ogni ordine.

Ricambi e riparazioni

Ricambi originali per ogni modello, elencati per compatibilità. Non sai cosa scegliere? Inviaci il modello e ti indicheremo il pezzo giusto.

Centro assistenza

Domande frequenti

Da dove spedite e quali sono i tempi di consegna?
I monopattini partono dai magazzini locali UE. La consegna richiede in genere 2–7 giorni lavorativi, in base al Paese. Spedizione gratuita per ordini superiori a 49 €; sotto tale importo si applicano 19,90 €.
In quali Paesi consegnate?
Consegniamo nell’UE e nel Regno Unito. I prezzi sono senza dazi, quindi non ci sono spese doganali impreviste alla consegna.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di debito e credito, Apple Pay e Google Pay. Ogni pagamento viene elaborato tramite una procedura sicura.
Come traccio il mio ordine?
Alla spedizione ricevi il numero di tracciamento via email. Puoi seguire l’ordine in qualsiasi momento anche dal tuo account.
È prevista una garanzia?
Sì: ogni monopattino elettrico include una garanzia limitata di 12 mesi sui difetti di fabbricazione, assistenza dopo l’acquisto e un catalogo ricambi completo.
I monopattini arrivano montati?
Arrivano montati circa al 90%. Di solito devi solo fissare manubrio o piantone e serrare alcuni bulloni; attrezzi e istruzioni sono inclusi.
Posso restituire il monopattino?
Hai un diritto di recesso di 14 giorni nell’UE. Il monopattino deve essere inutilizzato e restituito nella confezione originale. Scrivici per ricevere istruzioni.
Come trovo il ricambio giusto?
I ricambi sono elencati per modello compatibile nella nostra pagina dei ricambi. In caso di dubbi, inviaci il nome del modello con il modulo qui sopra e ti aiuteremo a trovarlo.