Podmínky dopravy

Kam doručujeme

• Evropská unie (25 zemí): Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.
• Spojené království
• Spojené státy

Sklady

Objednávky do EU odesíláme ze skladu v Polsku, objednávky do Spojeného království z britského skladu a objednávky do USA z amerického skladu.

Cena dopravy

• Doprava zdarma při objednávce od 49 €.
• U objednávek pod 49 € účtujeme jednotnou cenu 19,90 €.
• Ve Spojeném království a USA platí stejné sazby v GBP nebo USD. Přesná částka se zobrazí v pokladně před zaplacením.

Zpracování a doba doručení

• Objednávky kontrolujeme a zpracováváme během 12–24 pracovních hodin, mimo víkendy a svátky, a odesíláme do jednoho pracovního dne od potvrzení.
• Standardní doručení obvykle trvá 4–7 pracovních dnů od odeslání podle cílové země a dopravce.

Předobjednávky: odhad doručení najdete na stránce produktu. Objednávku odešleme po naskladnění. Před odesláním můžete předobjednávku bezplatně zrušit.

Pokud zboží dočasně není skladem, počítejte s 10–14 pracovními dny na naskladnění a odeslání. O případném zpoždění vás informujeme.

Daně a clo

• Ceny v EU zahrnují DPH a v rámci EU se neplatí clo.
• Objednávky do UK a USA odesíláme z místních skladů, takže při doručení neplatíte dovozní clo.
• Případné daně se zobrazí v pokladně před zaplacením.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s odkazem pro sledování. V EU běžně využíváme UPS, GLS a DPD.

Poškozené zásilky

Pokud zásilka dorazí poškozená, vyfotografujte krabici i produkt a co nejdříve nás kontaktujte. Situaci vyřešíme; viz podmínky vrácení zboží a peněz, část 5.

Možná zpoždění

Počasí, výpadky dopravců nebo vysoká poptávka mohou výjimečně způsobit zpoždění. Aktuální stav najdete prostřednictvím sledovacího odkazu.

Kontakt

support@kukirinofficial.com – v pracovní dny odpovídáme do 24 hodin.