Laddar inte din KuKirin? Kontroller före kontakt med supporten

Fortsätt inte ladda om du ser svullnad, läckage, brännskador eller skadade kablar eller märker ovanlig värme, lukt eller ljud. Om du misstänker skador efter en stöt eller vattenkontakt ska du be om bedömning före ett nytt laddningsförsök. I transportdepartementets batterivägledning förklaras dessa varningstecken. Vid rök eller brand ska du lämna området och kontakta lokal räddningstjänst.

Fotografera modellskylten och hela laddarens etikett. Bekräfta att laddaren följde med denna elsparkcykel. Avbryt kontrollen om ursprung eller kompatibilitet är osäker. I CPSC:s vägledning om ersättningsladdare anges att en annan enhets laddare inte ska användas utan bekräftad kompatibilitet. Kontaktens form och samma KuKirin-namn räcker inte.

Beställ inte ett batteri eller laddningsuttag enbart utifrån lampans färg. Dokumentera symtomet först. Köp av komponenter bör föregås av felsökning.

1. Bekräfta att vägguttaget fungerar med en vanlig fungerande apparat, till exempel en lampa. Använd inte ett synligt skadat uttag.
2. Koppla bort laddaren från elnätet och kontrollera att en eventuell löstagbar nätkabel sitter korrekt. Granska kabeln, stickkontakten och laddningskontakten.
3. Med elsparkcykeln avstängd och laddaren urkopplad, granska laddningsuttaget. Fotografera synlig smuts, korrosion, skador eller förskjutna kontaktstift. Låt en tekniker utföra invändig inspektion och reparation.
4. Om allt verkar oskadat och torrt och elsparkcykeln uppfyller manualens temperaturkrav för laddning, följ anslutningsordningen en gång. Dokumentera lampans beteende utan att tvinga eller flytta kontakten för att få laddningen att starta.

G4:s bruksanvisning kräver kontroll av laddare, kablar och kontakter före laddning och anger att elsparkcykeln ska vara avstängd. Modellens manual är alltid utgångspunkten för laddningen.

Den länkade G4-manualen anger rött under laddning och grönt vid fulladdat. Jämför med din laddares egna instruktioner. Skilj mellan följande observationer i felanmälan:

• Ingen lampa lyser: ange om vägguttaget har bekräftats fungera.
• Lyser konstant grönt: anteckna visad batterinivå före försöket.
• Blinkar eller ändrar färg: spela in en kort video om det går utan ett nytt laddningsförsök.
• Avslutar tidigare än vanligt: anteckna laddningstiden och om beteendet är nytt.

Observationerna beskriver problemet men bevisar inte vilken intern komponent som är trasig. Avbryt efter de yttre kontrollerna om laddningen fortfarande beter sig onormalt.

Kontakta supporten med ordernummer, modell, fotografier av etiketterna, indikatorns beteende och eventuell redan visad felkod. Ange när laddningen senast fungerade normalt och om problemet kom efter förvaring, ett fall, regn eller byte av laddare. Läs Garantivillkor innan du ordnar reparation.

För framtida laddning och förvaring, se vår batteriskötselguide för KuKirin.