Zasady gwarancji
Zakres gwarancji na produkty
Udzielamy gwarancji na nasze hulajnogi elektryczne, rowery elektryczne i akcesoria. Obejmuje ona wady produkcyjne i służy zapewnieniu prawidłowego działania produktu.
Okres gwarancji
• Hulajnogi elektryczne: 12 miesięcy od zakupu
• Rowery elektryczne: 12 miesięcy od zakupu
• Akumulatory: 6 miesięcy od zakupu
• Akcesoria i części: 3 miesiące od zakupu
Co obejmuje gwarancja
• Wady produkcyjne
• Awarie elementów elektrycznych
• Nieprawidłowe działanie silnika
• Wady ramy
Czego gwarancja nie obejmuje
• Normalnego zużycia eksploatacyjnego
• Uszkodzeń wskutek niewłaściwego użytkowania lub wypadków
• Uszkodzeń spowodowanych wodą
• Modyfikacji i nieautoryzowanych napraw
Opcjonalne plany ochrony
Na stronach hulajnóg możesz dodać Przedłużenie gwarancji do 24 miesięcy oraz opcjonalny plan ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami , obejmujący naprawy przypadkowych uszkodzeń nieobjętych standardową gwarancją.
Twoje prawa ustawowe
Gwarancja jest udzielana dodatkowo do Twoich praw ustawowych. Jeśli mieszkasz w UE lub Wielkiej Brytanii, przysługują Ci również ustawowe uprawnienia dotyczące towarów wadliwych lub niezgodnych z opisem. W UE ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy trwa co najmniej dwa lata od dostawy. Ta gwarancja nie ogranicza tych praw. Zobacz również nasze Zasady zwrotów i refundacji.
Jak zgłosić reklamację gwarancyjną
Aby skorzystać z gwarancji, napisz do obsługi na support@kukirinofficial.com, podając numer zamówienia i opis problemu.
Dane kontaktowe
E-mail: support@kukirinofficial.com
Godziny pracy: Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (UTC+2)