Verzendbeleid

Waar we bezorgen

  • Europese Unie (25 landen): Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.
  • Verenigd Koninkrijk
  • Verenigde Staten

Magazijnen

EU-bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Polen, Britse bestellingen vanuit ons Britse magazijn en Amerikaanse bestellingen vanuit ons Amerikaanse magazijn.

Verzendkosten

  • Gratis verzending bij bestellingen van €49 of meer.
  • Een vast bedrag van €19,90 geldt voor bestellingen onder €49.
  • In het VK en de VS gelden dezelfde tarieven in GBP of USD. Het exacte bedrag wordt vóór betaling getoond bij het afrekenen.

Verwerking en bezorgtijden

  • Bestellingen worden binnen 12–24 werkuren gecontroleerd en verwerkt, exclusief weekenden en feestdagen, en binnen 1 werkdag na bevestiging verzonden.
  • Standaardbezorging duurt doorgaans 4–7 werkdagen na verzending, afhankelijk van je bestemming en de vervoerder.
  • Vooruitbestelde producten: de verwachte levertijd staat op de productpagina. We verzenden je bestelling zodra de voorraad binnenkomt. Je kunt een vooruitbestelling kosteloos annuleren totdat deze is verzonden.
  • Is een artikel tijdelijk uitverkocht? Houd dan rekening met 10–14 werkdagen voor aanvulling en verzending. We informeren je bij vertraging.

Belastingen en invoerrechten

  • Prijzen in de EU zijn inclusief btw. Binnen de EU gelden geen invoerrechten.
  • Bestellingen voor het VK en de VS worden vanuit lokale magazijnen verzonden. Er zijn dus geen invoerrechten te betalen bij bezorging.
  • Eventuele belastingen voor je bestelling worden vóór betaling getoond bij het afrekenen.

Tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink. In de EU gebruiken we doorgaans UPS, GLS en DPD.

Beschadigde pakketten

Komt je pakket beschadigd aan? Maak foto's van de doos en het product en neem zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken een oplossing, zie het Retour- en terugbetalingsbeleid, onderdeel 5).

Mogelijke vertragingen

Weersomstandigheden, verstoringen bij vervoerders of grote drukte kunnen soms vertraging veroorzaken. Bekijk je trackinglink voor de actuele status.

Contact

support@kukirinofficial.com – op werkdagen reageren we binnen 24 uur.