Pagalba ir aptarnavimas

Kaip galime jums padėti?

Turite klausimų apie paspirtuką, užsakymą, pristatymą ar atsargines dalis? Toliau rasite greitus atsakymus arba parašykite mums – atsakome per 24 valandas kiekvieną savaitės dieną.

Siųskite mums žinutę Skaityti DUK
Susisiekite

Siųskite mums žinutę

Užpildykite formą ir atsakysime per 24 valandas bet kurią dieną, įskaitant savaitgalius ir šventes. Jei klausimas apie esamą užsakymą, nurodykite jo numerį.

Siųsdami šią žinutę sutinkate, kad susisiektume dėl jūsų užklausos. Jūsų duomenimis nesidalijame.

Rašykite mums tiesiogiai el. paštu

support@kukirinofficial.com

Geriausia vieta klausimams apie konkretų užsakymą, garantinius prašymus ir grąžinimą. Atsakome per 24 valandas.

Atsakymo laikas

Į kiekvieną žinutę atsakome per 24 valandas – bet kurią savaitės dieną, įskaitant savaitgalius ir šventes.

Ieškote dalies?

Peržiūrėkite visą atsarginių dalių katalogą, filtruojamą pagal modelį.

Į atsargines dalis →

Verta žinoti

Atsakymai dar prieš paklausiant

Svarbiausia informacija vienoje vietoje: pristatymas, garantija, grąžinimas ir mokėjimas.

Siuntimas ir pristatymas

Nemokamas pristatymas užsakymams virš 49 € (kitu atveju taikomas 19,90 € mokestis). Siunčiama iš ES sandėlių – paprastai per 2–7 darbo dienas.

12 mėnesių garantija

Kiekvienam KuKirin paspirtukui suteikiama 12 mėnesių ribota garantija gamybos defektams ir nuolatinė pagalba po pirkimo.

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

ES turite 14 dienų teisę atsisakyti sutarties. Prekę galite apžiūrėti kaip parduotuvėje; dėl perteklinio naudojimo gali būti išskaičiuota suma už vertės sumažėjimą. Vien originalios pakuotės nebuvimas grąžinimo neatmeta. Susisiekite, kad pradėtume grąžinimą.

Užsakymo sekimas

Kai tik išsiųsime užsakymą, el. paštu gausite sekimo numerį. Jį taip pat galite sekti savo kliento paskyroje.

Saugus mokėjimas

We accept major cards, PayPal, Apple Pay and Google Pay through a fully secure checkout. Duty-free pricing on every order.

Atsarginės dalys ir remontas

Originalios dalys kiekvienam modeliui, pateiktos pagal suderinamumą. Nežinote, kas tinka? Nurodykite modelį – padėsime rasti tinkamą dalį.

Pagalbos centras

Dažniausiai užduodami klausimai

Iš kur siunčiate ir kiek trunka pristatymas?
Paspirtukai siunčiami iš vietinių ES sandėlių. Pristatymas paprastai trunka 2–7 darbo dienas, priklausomai nuo šalies. Pristatymas nemokamas užsakymams nuo 49 €; mažesniems taikomas fiksuotas 19,90 € mokestis.
Į kurias šalis pristatote?
Pristatome visoje ES ir į Jungtinę Karalystę. Kainos be importo muitų, todėl pristatant nelaukia netikėti muitinės mokesčiai.
Kokius mokėjimo būdus priimate?
We accept all major debit and credit cards, PayPal, Apple Pay and Google Pay. Every payment is processed through a fully secure checkout.
Kaip sekti užsakymą?
Išsiuntę užsakymą el. paštu atsiųsime sekimo numerį. Taip pat bet kada galite sekti užsakymą savo kliento paskyroje.
Ar suteikiama garantija?
Taip – kiekvienam elektriniam paspirtukui suteikiama 12 mėnesių ribota garantija gamybos defektams, nuolatinė pagalba po pirkimo ir visas atsarginių dalių katalogas.
Ar paspirtukai pristatomi surinkti?
Jie pristatomi surinkti maždaug 90 %. Paprastai tereikia pritvirtinti vairą arba vairo kolonėlę ir priveržti kelis varžtus; įrankiai bei instrukcija yra dėžėje.
Ar galiu grąžinti savo paspirtuką?
ES turite 14 dienų teisę atsisakyti sutarties. Paspirtuką galite apžiūrėti kaip parduotuvėje; dėl naudojimo, viršijančio būtiną patikrą, gali būti išskaičiuota suma už vertės sumažėjimą. Originalios pakuotės nebuvimas savaime grąžinimo neatmeta. Parašykite mums – padėsime atlikti grąžinimą.
Kaip rasti tinkamą atsarginę dalį?
Visos dalys pagal suderinamą modelį pateiktos mūsų atsarginių dalių puslapyje. Jei nesate tikri, pirmiau esančioje formoje nurodykite modelį ir padėsime rasti tinkamą dalį.