Garanciális szabályzat
Termékgarancia
Minden elektromos rollerünkhöz, elektromos kerékpárunkhoz és kiegészítőnkhöz garanciát biztosítunk. Ez a gyártási hibákra terjed ki, és a termék elvárt működését szolgálja.
Garanciális idő
• Elektromos rollerek: a vásárlástól számított 12 hónap
• Elektromos kerékpárok: a vásárlástól számított 12 hónap
• Akkumulátorok: a vásárlástól számított 6 hónap
• Kiegészítők/alkatrészek: a vásárlástól számított 3 hónap
Mire terjed ki?
• Gyártási hibák
• Elektromos alkatrészek meghibásodása
• Motorhibák
• Vázhibák
Mire nem terjed ki?
• Természetes kopás és elhasználódás
• Helytelen használatból vagy balesetből eredő kár
• Vízkár
• Átalakítás vagy jogosulatlan javítás
Választható védelmi csomagok
A rollerek termékoldalán hozzáadható Garancia meghosszabbítása összesen 24 hónapra és választható Véletlen sérülések elleni védelem csomag, amely a szokásos garancia által nem fedezett véletlen sérülések javítását fedezi.
Jogszabályon alapuló jogai
Ez a garancia a jogszabályon alapuló jogain felül jár. Ha az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban él, a hibás vagy a leírásnak nem megfelelő termékekre törvényes jogok is megilletik; az EU-ban az eladó jogszabályon alapuló helytállási kötelezettsége legalább két évig tart az átadástól számítva. Garanciánk nem korlátozza ezeket a jogokat. Lásd még: Visszaküldési és visszatérítési szabályzat.
Garanciális igény bejelentése
Garanciális ügyintézéshez írjon ügyfélszolgálatunknak a support@kukirinofficial.com címre, és adja meg rendelési számát, valamint a hiba leírását.
Elérhetőségek
E-mail: support@kukirinofficial.com
Nyitvatartás: Hétfő–péntek 9:00–18:00 (UTC +2)