szállítási szabályzatunkat

Hová szállítunk?

  • Európai Unió (25 ország): Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország és Svédország.
  • Egyesült Királyság
  • Egyesült Államok

Raktárak

Az EU-s rendeléseket lengyelországi, a brit rendeléseket egyesült királysági, az amerikai rendeléseket amerikai raktárunkból adjuk fel.

Szállítási díjak

  • Ingyenes szállítás a legalább €49 értékű rendelésekre.
  • Egységes szállítási díj: €19.90 a 49 € alatti rendelésekre.
  • Az Egyesült Királyságban és az USA-ban ugyanezek a díjak GBP-ben vagy USD-ben érvényesek. A pontos összeget fizetés előtt a pénztárnál látja.

Feldolgozási és szállítási idők

  • A rendeléseket 12–24 munkaórán belül ellenőrizzük és feldolgozzuk (hétvégék és ünnepnapok nélkül), majd a visszaigazolást követő 1 munkanapon belül feladjuk.
  • A normál kézbesítés általában 4–7 munkanap a feladástól számítva, a célországtól és a futárszolgálattól függően.
  • Előrendelhető termékek: a becsült szállítási idő a termékoldalon szerepel. Rendelését a készlet beérkezésekor feladjuk; az előrendelés feladásig díjmentesen lemondható.
  • Átmeneti készlethiány esetén az utánpótlás és feladás 10–14 munkanapot vehet igénybe. Késedelem esetén értesítjük.

Adók és vámok

  • Az EU-s árak tartalmazzák az áfát, és az EU-n belül nincs vám.
  • A brit és amerikai rendeléseket helyi raktárból adjuk fel, ezért nincs importvám amelyet kézbesítéskor kellene fizetni.
  • A rendelésre vonatkozó adók fizetés előtt megjelennek a pénztárnál.

Nyomkövetés

A rendelés feladásakor e-mailben küldünk nyomkövetési linket. Az EU-ban jellemzően a UPS, a GLS és a DPD szállít.

Sérült csomagok

Ha a csomag sérülten érkezik, készítsen fotókat a dobozról és a termékről, majd mielőbb keressen minket, hogy megoldhassuk a problémát (lásd: Visszaküldési és visszatérítési szabályzat, 5. pont).

Lehetséges késések

Az időjárás, a futárszolgálati fennakadások és a nagy kereslet időnként késést okozhat. Az aktuális állapotot a nyomkövetési linken ellenőrizheti.

Kapcsolat

support@kukirinofficial.com – munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.