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Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez-le pour suivre l’acheminement de votre colis.

Comment suivre votre commande

1. Consultez l’e-mail de confirmation d’expédition
2. Cliquez sur le lien de suivi dans l’e-mail
3. Ou rendez-vous directement sur le site du transporteur
4. Saisissez votre numéro de suivi

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Délais de livraison

• Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés

Suivi du statut de la commande

• Commande confirmée : paiement reçu et commande en cours de traitement
• En préparation : article en cours de préparation
• Expédiée : le colis est en route
• En cours de livraison : le colis arrive aujourd’hui
• Livrée : le colis a été livré

Problèmes de suivi

Si vous n’avez pas reçu d’informations de suivi dans les 2 jours ouvrés, ou si le suivi n’affiche aucune mise à jour pendant plusieurs jours, contactez-nous.

Contact

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