forsendelsespolitik

Hvor vi leverer

  • Den Europæiske Union, 25 lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Sverige.
  • Storbritannien
  • USA

Lagre

EU-ordrer sendes fra vores lager i Polen, britiske ordrer fra vores britiske lager og amerikanske ordrer fra vores amerikanske lager.

Forsendelsesomkostninger

  • Gratis fragt ved ordrer på €49 eller mere.
  • Et fast gebyr på €19.90 gælder ved ordrer under €49.
  • I Storbritannien og USA gælder samme takster i GBP eller USD. Det præcise beløb vises ved betaling, før du betaler.

Behandling og leveringstid

  • Ordrer kontrolleres og behandles inden for 12–24 arbejdstimer, undtagen weekender og helligdage, og sendes inden for 1 hverdag efter bekræftelse.
  • Standardlevering tager normalt 4–7 hverdage efter afsendelse afhængigt af destination og transportør.
  • Forudbestilte produkter: den forventede leveringstid står på produktsiden. Vi sender ordren, når varen kommer på lager. Du kan annullere en forudbestilling gratis, indtil den er afsendt.
  • Er en vare midlertidigt udsolgt, skal du regne med 10–14 hverdage til genopfyldning og afsendelse. Vi informerer dig ved forsinkelser.

Skatter og told

  • Priser i EU inkluderer moms, og der opkræves ingen told inden for EU.
  • Britiske og amerikanske ordrer sendes fra lokale lagre. Derfor er der ingen importtold at betale ved levering.
  • Eventuelle skatter vises ved betaling, før du betaler.

Sporing

Når ordren sendes, modtager du en e-mail med et sporingslink. I EU bruger vi typisk UPS, GLS og DPD.

Beskadigede pakker

Er pakken beskadiget ved ankomst? Tag billeder af kassen og produktet, og kontakt os hurtigst muligt. Vi finder en løsning, se vores retur- og tilbagebetalingspolitik, afsnit 5).

Mulige forsinkelser

Vejr, transportforstyrrelser eller stor efterspørgsel kan give forsinkelser. Se sporingslinket for seneste status.

Kontakt

support@kukirinofficial.com – vi svarer inden for 24 timer på hverdage.