På denne side
Lader din KuKirin ikke, skal du først samle tydelige observationer. Et grønt lys alene beviser ikke et defekt batteri. Kontrollerne nedenfor handler om strøm, opladeridentifikation og synlig tilstand og hjælper support uden at åbne løbehjulet.
1. Se efter grunde til at stoppe
Stop opladning ved hævelse, lækage, brandskade, beskadigede kabler eller usædvanlig varme, lugt eller lyd. Mistænkes skade efter stød eller vand, skal udstyret vurderes før en ny ladeprøve. Vejledningen fra Department for Transport om batterier forklarer advarselstegnene. Ved røg eller brand skal du forlade området og ringe til den lokale alarmcentral.
2. Identificer løbehjul og oplader
Fotografer modellens mærke og hele opladermærket. Kontroller, at opladeren fulgte med modellen. Er oprindelse eller kompatibilitet usikker, så stop testen. Vejledningen fra CPSC om erstatningsopladere siger, at en anden enheds oplader ikke må bruges uden bekræftet kompatibilitet. Stikkets form og samme mærkenavn er ikke tilstrækkeligt.
Køb ikke batteri eller ladestik alene ud fra lysfarven. Noter symptomet, og få en diagnose før køb af dele.
3. Kontroller den udvendige opsætning
- Kontroller stikkontakten med et normalt fungerende apparat, for eksempel en lampe. Brug ikke en synligt beskadiget kontakt.
- Afbryd opladeren fra strømmen, og kontroller, at et eventuelt aftageligt netkabel sidder korrekt. Undersøg kabel, stik og ladeforbindelse.
- Med slukket løbehjul og afbrudt oplader undersøges ladestikket udefra. Fotografer snavs, korrosion, skader eller forskudte kontakter. Overlad indvendig kontrol og reparation til en tekniker.
- Er alt intakt og tørt, og er temperaturkravene opfyldt, så følg vejledningens tilslutningsrækkefølge én gang. Noter lyset uden at tvinge eller bevæge stikket for at starte opladningen.
modellen G4-brugervejledningen kræver kontrol af oplader, kabel og stik samt slukning af løbehjulet. Modellens vejledning er grundlaget for opladningsproceduren.
4. Beskriv lysindikatoren præcist
G4-vejledningen beskriver rødt under opladning og grønt ved fuld opladning. Sammenlign med din egen opladers instruktioner. Skeln mellem:
- Intet lys: noter, om stikkontakten er kontrolleret.
- Forbliver grønt: noter løbehjulets viste batteriniveau før forsøget.
- Blinker eller skifter farve: optag om muligt en kort video uden et nyt ladeforsøg.
- Stopper tidligere end normalt: noter ladetid, og om adfærden er ny.
Observationerne beskriver problemet, men beviser ikke, hvilken intern del der er defekt. Stop efter de udvendige kontroller, hvis opladningen fortsat er unormal.
5. Send en fuldstændig supportsag
Kontakt support med ordrenummer, model, mærkefotos, lysobservationer og eventuel fejlkode. Oplys seneste normale opladning, og om fejlen opstod efter opbevaring, fald, regn eller opladerskift. Læs vores Garantipolitik før reparation aftales.
Se om fremtidig opladning og opbevaring vores KuKirin-batteriplejeguiden.
Eksempler på reservedele efter model
Kontrollér den præcise model, version og kompatibilitet før bestilling.
Support svarer inden for 24 timer alle ugens dage.
