условията за доставка

Къде доставяме

  • Европейски съюз (25 държави): Австрия, Белгия, България, Хърватия, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания и Швеция.
  • Великобритания
  • Съединени щати

Складове

Поръчките за ЕС се изпращат от склада ни в Полша, тези за Великобритания — от склада ни във Великобритания, а тези за САЩ — от склада ни в САЩ.

Разходи за доставка

  • Безплатна доставка при поръчки на стойност €49 или повече.
  • Фиксирана такса от €19.90 се прилага за поръчки под 49 €.
  • Във Великобритания и САЩ същите тарифи се прилагат в GBP или USD. Точната сума се показва при завършване на поръчката, преди да платите.

Срокове за обработка и доставка

  • Поръчките се проверяват и обработват в рамките на 12–24 работни часа, без почивните дни и официалните празници, и се изпращат до 1 работен ден след потвърждението.
  • Стандартната доставка обикновено отнема 4–7 работни дни след изпращането, според местоназначението и куриера.
  • Продукти с предварителна поръчка: Очакваният срок за доставка е показан на продуктовата страница. Изпращаме поръчката след получаване на наличност и можете да отмените предварителната поръчка безплатно до нейното изпращане.
  • Ако артикулът временно не е наличен, предвидете 10–14 работни дни за зареждане и изпращане. Ще ви уведомим при забавяне.

Данъци и мита

  • Цените в ЕС включват ДДС, а при доставка в рамките на ЕС не се начисляват мита.
  • Поръчките за Великобритания и САЩ се изпращат от местни складове, затова няма вносни мита за плащане при доставката.
  • Приложимите за поръчката данъци се показват при завършването ѝ, преди да платите.

Проследяване

При изпращане на поръчката ще получите имейл с връзка за проследяване. Обичайните превозвачи в ЕС са UPS, GLS и DPD.

Повредени пратки

Ако пратката пристигне повредена, снимайте кутията и продукта и се свържете с нас възможно най-скоро, за да съдействаме (вижте Политика за връщане и възстановяване на суми, раздел 5).

Възможни забавяния

Лошо време, затруднения при превозвача или високо търсене понякога могат да доведат до забавяне. Проверявайте връзката за проследяване за актуалния статус.

Контакти

support@kukirinofficial.com — отговаряме в рамките на 24 часа през работните дни.