KuKirin se ne puni? Provjere prije kontaktiranja podrške

Ne nastavljajte punjenje ako vidite napuhavanje, curenje, tragove izgaranja ili oštećene kabele te ako primijetite neuobičajenu toplinu, miris ili zvukove. Ako sumnjate na oštećenje nakon udarca ili izlaganja vodi, zatražite procjenu prije ponovnog pokušaja punjenja. Te znakove objašnjavaju smjernice Ministarstva prometa o baterijama . Ako se pojave dim ili vatra, napustite prostor i nazovite lokalnu hitnu službu.

Fotografirajte naljepnicu modela i cijelu naljepnicu punjača. Potvrdite da je punjač isporučen uz taj romobil. Ako podrijetlo ili kompatibilnost nisu sigurni, prekinite provjeru. Upute CPSC-a o zamjenskim punjačima navode da ne treba koristiti punjač drugog uređaja bez potvrde kompatibilnosti. Oblik priključka i isti naziv KuKirin nisu dovoljni.

Nemojte naručivati bateriju ili priključak za punjenje samo na temelju boje svjetla. Prvo zabilježite simptom; kupnja komponente treba slijediti dijagnozu.

1. Provjerite radi li zidna utičnica pomoću običnog ispravnog uređaja, primjerice svjetiljke. Ne koristite vidljivo oštećenu utičnicu.
2. Dok je punjač odspojen iz mreže, provjerite je li odvojivi mrežni kabel pravilno utaknut. Pregledajte kabel, utikač i priključak za punjenje.
3. Dok je romobil isključen, a punjač odspojen, pogledajte priključak za punjenje. Fotografirajte vidljivu prljavštinu, koroziju, oštećenja ili pomaknute kontakte. Unutarnji pregled i popravke prepustite serviseru.
4. Ako sve izgleda neoštećeno i suho te romobil zadovoljava temperaturne uvjete za punjenje iz priručnika, jednom slijedite propisani redoslijed spajanja. Zabilježite ponašanje svjetla bez forsiranja ili pomicanja utikača radi pokretanja punjenja.

Priručnik za uporabu G4 zahtijeva pregled punjača, kabela i utikača prije punjenja te isključivanje romobila. Priručnik modela ostaje referenca za postupak punjenja.

Povezani priručnik G4 opisuje crveno svjetlo tijekom punjenja i zeleno kada je baterija puna. Usporedite to s uputama svojeg punjača. U korisnoj prijavi kvara razlikujte sljedeća opažanja:

• Nema svjetla: navedite je li potvrđeno da utičnica radi.
• Stalno zeleno: navedite razinu baterije prikazanu na romobilu prije pokušaja.
• Treperi ili mijenja boju: snimite kratak video ako to možete učiniti bez novog pokušaja punjenja.
• Prestaje ranije nego inače: zabilježite trajanje punjenja i je li takvo ponašanje novo.

Ta opažanja opisuju problem, ali ne dokazuju kvar određene unutarnje komponente. Prekinite nakon vanjskih provjera ako je punjenje i dalje neuobičajeno.

Kontaktirajte podršku s brojem narudžbe, modelom, fotografijama naljepnica, opažanjima pokazivača i već prikazanim kodom pogreške. Navedite kada se posljednji put normalno punio i je li problem nastao nakon skladištenja, pada, kiše ili promjene punjača. Pročitajte uvjete jamstva prije dogovaranja popravka.

Za buduće punjenje i skladištenje pogledajte naš vodič za brigu o bateriji KuKirin.

Prije naručivanja provjerite točan model, verziju i kompatibilnost.

• KuKirin G2 Master Punjač
• KuKirin G2 Master Baterija
• KuKirin G2 Priključak za punjenje